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お薬コンシェルジュについて
お薬コンシェルジュは、海外医薬品・サプリメントを中心に数百種類の商品を取り扱う個人輸入代行サービスです。
個人輸入に関わる様々な手続きをお薬コンシェルジュが一括して請け負うため、お客様は楽天やAmazonなどの通販サイトと同様にお買い物をしていただけます。
信頼できるサプライヤーのみと取引を行っており、すべての製品は出荷元国の厳しい審査をクリアしています。
偽物や粗悪品の心配はありませんので、安心してご利用ください。
個人輸入とは？
個人輸入とは、日本にお住まいのお客様が海外の製品を取り寄せ使用することを指します。
医薬品は、「個人的な使用目的での輸入」に限り認められていて、処方箋なしで購入することができます。
ただし、個人輸入した医薬品を他人に販売したり、譲渡したりすることは禁止されています。
また、一度に購入できる数量には制限があります。
お薬コンシェルジュを使うメリット
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100%正規品保証
- 仕入先は厳しくチェック
- 粗悪品や偽物が混ざる心配はありません
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確かな品質を、適正価格で
- 高品質な世界の医薬品を適正な価格でご提供します
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即日発送
- 商品は入金が確認でき次第、即発送
- 10日～14日ほどでお届けします
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プライバシー発送
- 商品名や中身が分からないよう梱包
- 郵便局で受け取れる郵便局留めサービスも利用可能
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お得なポイント制度
- 会員様には購入代金の5%ポイントバック ！
- たまったポイントは1P＝1円で利用できます
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安心のサポート体制
- お問い合わせには全て安心の日本語で対応可能です。
よくあるご質問
お薬コンシェルジュでよくある質問です。お問い合わせの前にご確認ください。
海外からの注文はできますか？
いいえ。お薬コンシェルジュのサービスは日本国内でのみご利用可能となっております。
商品代金は先払いですか？
はい。代金は先払い制となっており、ご入金が確認でき次第の発送となります。
振込(カード決済)しましたがキャンセルできますか？
いいえ。ご入金後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
クレジットカードの請求額が多いのですが間違っていませんか？
クレジットカード決済の場合、ご注文によっても異なりますが概ね10%程度の手数料がかかる見込みです。
こちらは決済システム側でのレートとなり当サイト側で設定するものではございませんので、手数料に関するお問い合わせはカード会社様や決済システム側へお願いしております。
到着までどれくらいかかりますか？
ご入金確認後、約10日～14日を目安にお届けしております。
ただし、国際情勢や自然災害により配送が遅れる場合もございます。
自宅以外で受け取ることはできますか？
はい。お好きな郵便局で受け取れる『郵便局留め』がご利用いただけます。
薬の使い方や効果を教えてください。
申し訳ございません。お薬コンシェルジュは個人輸入代行サービスのため、薬機法によりお客様個人への商品に関する説明が一切禁じられております。
ご不明点やご質問はご自身でお調べいただくか、医師や薬剤師にご相談いだだきますようお願いいたします。
会員登録のメリットは何ですか？
会員登録していただくと、最初のお買い物から使える500ポイントプレゼントさせていただきます。また次回以降住所入力が不要になり購入金額に応じ5%をポイントバックいたします。>>新規会員登録はこちら
問い合わせたのに返答がありません。
お薬コンシェルジュでのお客様サポートの対応時間は平日(月～金)の10:00～19:00となります。
恐れ入りますが、窓口再開時間まで今しばらくお待ちください。
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