【重要】クレジットカード決済の休止についてのお知らせ

現在、システムの都合によりクレジットカード決済が正常に処理できず、一時的にご利用を休止させていただいております。

お客様にはご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、銀行振込またはコンビニ払いをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

春節による発送元休業で『荷物番号反映』『お荷物』の遅延のお知らせ

春節による発送国祝日のため、下記期間は一部発送元が休業となります。

期間 : 2025年1月23日(木) ～ 2月14日(金)

期間中にご入金いただいたご注文の品は荷物番号反映の遅延や流通の混雑が生じるため、通常より1週間～2週間ほどけお荷物が遅れる可能性がございます。

皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

年末年始サポート休業日

お薬コンシェルジュでは年末年始の休業日につきまして、下記のとおり休業日とさせていただきます。皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2024年12月30日～2025年01月05日
※2025年01月06日(月)より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2024年01月06日以降順次ご連絡させて頂きます。

複数の種類を購入されたお客様へ

「2種類の商品を注文したのに、1種類しか届いていない」などのお問い合わせが増えております。 商品の組み合わせによっては、2つの便に分かれて配送される場合がございます。 お手数ですが、メールでお知らせしているそれぞれの配送追跡番号をご確認いただきますようお願いいたします。

LINE登録キャンペーン

『お薬コンシェルジュ公式LINE』に登録いただいた会員さま限定で、300ポイントをプレゼント！この機会にぜひご登録ください。

メールが届かないお客様が増えております。

お薬コンシェルジュから『入金のお知らせ』『お荷物追跡番号』『お問い合わせの返答』など様々な大事な情報をメールで送信しております。かならずメール受信設定をお願いいたします。

詳しくは、『メールが届かない様へ』をご確認ください。